LINE公式アカウントってどうやって作るの？と、よく質問を受けます。
普段日常的に使っているLINEと違い、お店用として私たちが使うLINE公式アカウントは別で申請が必要になります。
プライベートのLINEを、お店の予約のやり取りで使っているお店の方もいますが、公式LINEの方がメリットもできることも多く、顧客管理をするのも楽になりますよ。
これを機に一緒に作ってみましょう。
LINE公式アカウント簡単３ステップで作成
LINE公式アカウントを作成する３ステップは以下の通りです。（LINE公式アカウント運営事務曲メールより引用）
- 公式ウェブサイトにアクセス
- アカウント申請
- 基本情報を設定する
LINE公式アカウントを作成するには、まずLINE公式ウェブサイトにアクセスし、アカウントを申請します。パソコン、スマートフォンどちらからでも申請可能です。申請には店舗の基本情報や連絡先などが必要です。
申請が承認されると、LINE公式アカウントの登録手続きが始まります。登録には、店舗の情報やアカウントの設定などが必要となります。
アカウント作成をする際にLINEビシネスIDを作成します。LINEビジネスIDとは、LINEが提供するビジネス向け、または開発者向けの各種管理画面にログインができる共通認証システムです。
メールアドレス又は普段利用しているLINEアカウントで作成していきます。
また料金プランは一緒なので認証済アカウントにしておくといいです。お店のLINEを見つけてもらいやすくなったりLINE広告をだすことができます。
私のお店も認証済アカウントにしてます
▼LINE公式アカウント作成はコチラから
https://www.lycbiz.com/jp/login/
※LINE公式ウェブサイトへ飛びます
アカウント設定のポイント
LINE公式アカウントを有効に活用するためには、しっかりアカウントを作ることが必要です。
まずは、プロフィール設定をしっかり行いましょう。店舗名や営業時間、連絡先などを明記し、お店の特徴をアピールすることが重要です。
また、QRコードを店内に掲示することで、お客様に簡単に友だち追加してもらえます。これにより、お客様とのつながりを強化することができますし、忘れられないようにメッセージを届けていくことができます。
ポイントカードを作るのもおすすめします。お客様にメリットがあるのでLINEを登録してもらいやすくなります。
私の受講生で地方のカフェの方は、３回のご来店でデザートプレゼントのスタンプカードを作成したことで、リピート率がアップし、LINEの登録者数も１か月で100人を超えました。
「無料通話」の項目を設定しておくと、お客様が無料で電話をかけることができます。メッセージでなく電話で聞きたい方にも親切ですよね！
こちらからはかけることができないので、そこは注意です！
お客様とのコミュニケーション強化のために行うこと
LINE公式アカウントを使ったお客様とのコミュニケーションは、飲食店経営において非常に重要です。メッセージの一斉配信機能を使って、お得な情報や新メニューの案内を定期的に行いましょう。
また、個別でのメッセージのやり取りが無料でできますので、お客様からの問い合わせには迅速に対応することが大切です。
お客様とのコミュニケーションをスムーズにすることで、リピーターの獲得や顧客満足度の向上につながります。
「LINEで予約できるのは、時間を気にせずに済むので便利だね！」と、幅広い年齢層のお客様から好評をいただいています。
私のお店では、ご来店から24時間以内に、おひとりずつお礼メッセージを送っていますよ！
まとめ
飲食店経営者のためのLINE公式アカウントの作成手順を３STEPでご紹介しました。
LINE公式アカウントを活用することで、集客効果を高め、顧客とのコミュニケーションを強化することができます。そしてLINEの登録者はお店の資産となっていきます。
是非、このやり方を参考に、コツコツとお客様にご案内し、お店の成功につなげてくださいね。
